23 concesionarios de Málaga. Un mensaje a medianoche.
Les escribimos por WhatsApp como un cliente cualquiera, preguntando por un coche de su web. Casi todos contestaron cuando abrieron, a la mañana siguiente. Y quien pregunta por un coche a medianoche no suele preguntar en un solo sitio.
21 de 23 tardaron más de 8 horas o no contestaron. 4 no contestaron nunca. Ninguno propuso ir a ver el coche.
| Pos. | Contesta a las | Espera | Qué contestó | ¿Propone visita? |
|---|---|---|---|---|
| 1 | al momento | 4 s | 0wait: responde con el stock y ofrece hueco | Sí |
| 2 | 00:01 | 2 min | Contesta el dueño, desde su móvil | No |
| 3 | 01:02 | 1 h 12 min | Te pasan el contacto de otro comercial | No |
| 4 | 08:32 | 8 h 42 min | Automático por la noche; una persona, por la mañana | No |
| 5 | 08:31 | 8 h 56 min | «Yes it is». En inglés, sin precio ni visita | No |
| 6 | 08:34 | 9 h 00 min | «Buenas, sí». Y nada más | No |
| 7 | 09:09 | 9 h 19 min | «Sí» y un enlace | No |
| 8 | 09:14 | 9 h 20 min | Automático: «vuelve de 9:30 a 20:00» | No |
| 9 | 09:14 | 9 h 24 min | «Lo tenemos en tienda» | No |
| 10 | 09:14 | 9 h 39 min | «Sí» y te llaman por teléfono | No |
| 11 | 09:41 | 9 h 41 min | Te llaman por teléfono | No |
| 12 | 09:37 | 9 h 47 min | Contestan al abrir | No |
| 13 | 10:04 | 10 h 02 min | «¿Dónde lo has visto?». Era su propia web | No |
| 14 | 09:59 | 10 h 24 min | Automático por la noche; una persona, por la mañana | No |
| 15 | 10:15 | 10 h 25 min | Buena respuesta, pero a media mañana | No |
| 16 | 10:14 | 10 h 40 min | Te preguntan cómo te llamas | No |
| 17 | 10:33 | 10 h 43 min | Te escriben desde otro número | No |
| 18 | 11:46 | 12 h 12 min | «Sí, está disponible» | No |
| 19 | 12:18 | 12 h 28 min | Contestan a mediodía | No |
| 20 | 12:57 | 13 h 23 min | «¿Qué características necesitas?» | No |
| — | — | nunca | Nadie contesta | No |
| — | — | nunca | Nadie contesta | No |
| — | — | nunca | Nadie contesta | No |
| — | — | nunca | Nadie contesta | No |
Pruebas del 14–15 y del 23–24 de octubre de 2026 en Málaga, Benalmádena, Torremolinos, Mijas, Fuengirola, Marbella, Estepona, Vélez-Málaga y Antequera. De los 19 que contestaron, la mitad tardó más de 9 h 41 min. Sin nombres: no se trata de señalar a nadie.
La misma pregunta, con 0wait: visita reservada en un minuto.
- S100:02
Pregunta
Te escribe por un coche de tu web, a la hora que sea y en su idioma.
- S200:02
Contesta
Con tu stock real: año, kilómetros y precio. Y le propone venir a verlo.
- S300:03
Reserva
Le busca hueco en tu agenda, deja la visita apuntada y avisa a tu comercial.
- S4al día siguiente
Insiste
Si se queda callado sin reservar, le vuelve a escribir una vez, de día.
- S5siempre
Tú mandas
Lo ves todo en tu WhatsApp. En cuanto escribes tú, 0wait se aparta.
- Hola, ¿sigue disponible el Cupra Formentor VZ de vuestra web?
- ¡Hola! Sí, está disponible: 2023, 31.400 km, automático, 36.900 €. ¿Te gustaría venir a verlo y probarlo?
- El sábado por la mañana podría
- Perfecto. Tengo hueco el sábado a las 10:30 o a las 12:00. ¿Cuál te viene mejor?
- A las 10:30. Soy Javi
- Hecho, Javi: el sábado a las 10:30 te esperamos para verlo y probarlo.
- Visita reservada · sábado 10:30 · aviso enviado a tu comercial
Mientras duermes, tu agenda se llena.
Cada visita que reserva 0wait entra en la agenda y te llega por email, con el coche y el teléfono del cliente. Tú solo tienes que estar ahí cuando venga.
| Visita | Cliente | Coche | Reservada | Por |
|---|---|---|---|---|
| Sábado · 10:30 | Javi+34 6•• ••• 214 | Cupra Formentor VZ36.900 € | viernes 00:03 | 0wait |
| Sábado · 12:00 | Laura+34 6•• ••• 873 | Kia Sportage HEV29.900 € | jueves 22:41 | 0wait |
| Lunes · 17:30 | Mark+44 7••• ••• 102 | BMW X5 xDrive45e58.900 € | domingo 01:12 · en inglés | 0wait |
| Lunes · 18:30 | Ana+34 6•• ••• 590 | Audi Q5 40 TDI33.500 € | sábado 11:05 | Mariano (tu equipo) |
Ficha técnica
Un asistente de WhatsApp con IA y un CRM, montados para tu negocio y con tu stock. Lo instalamos en tu número, en persona.
- Contesta
- En segundos, las 24 horas, los 365 días
- Idiomas
- El del cliente: español, inglés, alemán, francés…
- Conoce
- Tu stock real, sacado de tu web: precio, kilómetros, año
- Reserva
- Visitas en tu agenda, con aviso a tu comercial
- Tasaciones
- Recoge los datos del coche que el cliente quiere entregar
- Seguimiento
- Vuelve a escribir una vez a quien se queda callado
- Tu equipo
- Entra en cualquier conversación y el asistente se aparta
- Horario
- Contesta siempre, o solo cuando la tienda está cerrada
- Número
- El tuyo de siempre, con tu app de WhatsApp de siempre
- CRM
- Si lo quieres, te montamos un panel con tus contactos y su seguimiento
- Lo que no sabe
- Te lo pasa a ti. No negocia ni se inventa precios
30 días de prueba. Si no te reserva las visitas que acordemos, no pagas nada.
Antes de empezar fijamos juntos un objetivo de visitas reservadas, según los mensajes que os entran. Solo hay 3 plazas de piloto.
- P1libre
- P2libre
- P3libre
Cómo empezamos
Una llamada de 15 minutos
Te enseñamos lo que está pasando en tu sector con datos de tu zona y vemos si encaja en tu negocio.
Lo instalamos en tu número
En tu negocio, contigo delante: tu stock, tu horario y quién recibe los avisos.
30 días de prueba
Con el objetivo de visitas que acordemos. Si no llega, lo quitamos y no pagas.
Quién hay detrás
Detrás de 0wait estoy yo, Samuel González, desarrollador en Málaga. Monto el asistente, lo instalo en persona y soy quien te coge el teléfono si algo falla. Las 23 pruebas de esta página las hice yo.
Mi perfil en LinkedInPreguntas
¿Tengo que cambiar de número o de aplicación?
No. Sigues con tu número y tu WhatsApp Business de siempre, en tu móvil. El asistente contesta desde ese mismo número.
¿Y si el cliente quiere hablar con una persona?
Se lo pasa a tu equipo y os avisa. Y en cuanto alguien de tu equipo escribe en una conversación, el asistente se aparta.
¿Se puede inventar precios o prometer cosas?
No. Solo habla de los coches que tienes en tu web, con tus precios. No negocia ni promete nada, y lo que no sabe te lo pasa.
¿El cliente sabe que habla con un asistente?
Sí. Se presenta como el asistente de tu negocio.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos mensajes os entran y de lo que necesitéis, y eso lo vemos en la llamada. Lo que sí te adelanto: los primeros 30 días son de prueba y, si no te reserva las visitas que acordemos, no pagas.
¿Es solo para concesionarios?
Empezamos por concesionarios porque es donde hemos medido el problema. Sirve para cualquier negocio que venda por WhatsApp: clínicas, inmobiliarias, alquiler de barcos… Si es tu caso, hablamos.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Solo se usan para contestar en nombre de tu negocio. Antes de empezar firmamos contigo un contrato de encargo del tratamiento, como pide la ley de protección de datos.
Esta noche alguien le va a escribir a tu negocio. ¿Quién le contesta?
¿Tu negocio no es un concesionario pero también vive de WhatsApp? Cuéntame qué haces y lo vemos.